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责任矩阵平衡计分卡(R-BSC)的奥秘

发布日期:2015-07-20浏览:1503

  • 课程背景

    企业绩效管理是管理的根本。绩效管理是个永恒的话题,各种绩效管理思想、工具方法、模式让企业老板、HR主管应接不暇。
    第一代绩效管理思想(绩效1.0)提出了关键业绩指标KPI概念,开辟了绩效管理新篇章, KPI经历了成本业绩评价、财务业绩评价和企业业绩评价指标的单维度考核的发展历程。
    平衡记分卡BSC吸收了KPI思想后,提出了四个绩效管理维度。颠覆了传统企业考核单一性财务指标的不足现状,开辟了以第二代(绩效2.0)绩效多维管理思想的先河。由于BSC从企业的角度设计横向的职能化(财务、客户、内部流程与学习与成长)指标,企业若要实现BSC的运用,对企业和管理者均需要高度统一的战略和较高的管理与协调水平。根据调查与报道,BSC在中国推广运用并不理想,除了上述BSC操作难度的原因外,中国企业普遍客观存在职责分工不够清晰、部门壁垒严重、学习与成长抽象化难以考核等管理问题,阻碍了BSC在中国发展的障碍。不可否认,这也是BSC拓宽未来发展空间的制约瓶颈。如何针对中国企业特色管理?以及发展适合中国国情的绩效管理工具是本次公开课培训的使命,也是重点研究对象。
    那么,什么才是最适合企业的绩效管理体系?
    库恩咨询认为,任何绩效管理必须真正洞察企业内部各成员的责任内在价值贡献,这样才是最有价值的绩效管理体系。
    为了解决中国企业管理的特色与问题现状,库恩咨询根据多年民营企业管理咨询实践,研究发现绩效管理最终要落实到每个成员的责任上,但传统责任概念笼统,却无法承载绩效工具和体系化问题。
    如今,由《责任动力(4R4P)管理学》理论创始人方志良老师研究的责任矩阵(RM)原理, 厘清责任内在属性和分类关系,并提出岗位责任矩阵平衡记分卡(R-BSC)四个绩效维度:
    1,人与制度规则的行为绩效
    2,人与目标激励的结果绩效
    3,人与合作协同的过程绩效
    4,人与企业发展的理念绩效
    RM-BSC与BSC是两个完全不同绩效管理体系。R-BSC帮助企业实现责任管理纵向关联,保持各层级的责任管理相互依存、彼此制约的无缝链接。满足企业与成员责任的价值一体化、考核概念分类化的战略互动、管理关联和绩效考评的整合。

    课程价值点

    企业运用责任矩阵平衡记分卡(R-BSC)后,能够从根本上解决员工责任绩效的问题,并有效促进员工的自我绩效管理思想与绩效改善。
    任何培训训练应该给学员带来两种收益才有价值:
    1,工具、方法提升的收益;
    2,思想理念的启发突破的收益。前者是以工具方法为导向,给学员带来工具理性思维的改善;后者以思想理念为导向,给学员带来价值理性的思维改善导。一种培训只有工具方法而不能在思想理念上突破,学员学了不一定会去用,没有认识到工具的价值;只有思想理念而没有工具方法,想用却没东西用,是因为培训没有提供工具方法。本次培训训练系统兼顾两种收益。
    本课程是方志良老师结合多年的管理咨询、培训实践经验以及原创的《责任动力管理学》知识,针对企业绩效管理体系构建所量身定制的原创经典课程。

    课程对象

    企业董事长、总经理、总监、HR人员与中高层职能骨干经理。

    课程大纲

    一,绩效管理发展史
    1,绩效管理的意义
    2,绩效KPI的运用
    3,常见的绩效管理模式分析(BSC、德勤技能)
    4,传统绩效管理问题与难点
    二,责任矩阵(RM)原理与绩效的关系
    1,责任的内在分类与属性
    2,绩效与责任矩阵(RM)的关系
    3,责任矩阵(4R)与组织管理生态关系
    4,责任矩阵(RM)的绩效四种分布形态
    三,责任矩阵平衡记分卡(R-BSC)思想
    1,点式绩效-洞察边界责任的意义
    2,线式绩效-洞察程度责任的意义
    3,三角绩效-洞察交互责任的意义
    4,矩阵绩效-洞察理念责任的意义
    四,责任矩阵平衡记分卡(R-BSC)模型构建
    1,人与制度规则的行为绩效(R1-BSC)
    2,人与目标激励的结果绩效 (R2-BSC)
    3,人与合作协同的过程绩效 (R3-BSC)
    4,人与企业发展的理念绩效 (R4-BSC)
    5,R-BSC绩效量表构建分析
    五,责任矩阵平衡记分卡(R-BSC)数理量化管理原理
    1,洞察R1-BSC(-1,0)的绩效管理模式
    2,洞察R2-BSC(0,N)的绩效管理模式
    3,洞察R3-BSC(0,1)的绩效管理模式
    4,洞察R4-BSC(C,c)的绩效管理模式
    5,R-BSC绩效公式
    六,责任矩阵平衡记分卡(R-BSC)的实践运用
    1,R-BSC绩效体系构建思想与考核规则
    2,R-BSC绩效管理体系制度设计
    2,高层R-BSC的绩效关注点与实践设计
    3,职能层R-BSC的绩效关注点与实践设计
    4,基层(岗位等级ABC)R-BSC的绩效关注点与实践设计
    5,R-BSC绩效管理体系的管理模式运用

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